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长沙黄花机场启动呼叫中心 号码0731—96777
 
来源:本站 发表时间:2018-10-06 点击数:6104次

 

  湖南新闻网长沙1月17日电(汤芳 曹泽明 刘柱)长沙黄花国际机场17日对外透露,该机场呼叫中心将于18日正式对外开放,中心启用全省统一接入号码96777,作为机场统一对外服务窗口,为全省以及全国的客户提供优质的电话咨询及投诉受理服务。

  据介绍,机场呼叫中心引入中国电信2M的数字中继信号,可承载30门用户同时呼入,提供10个人工坐席同时在线小时全天候服务。

  为提升服务特色,特设了英语、韩语专席,开发了统一短信服务平台(省内:106396777,省外:),注册了专属网站(,还将逐步开通Email、微博、微信等全方位的服务渠道,以满足不同客户群体的个性化需要。湖南省内客户可通过拨打96777,外省客户拨打请加区号0731—96777。

  机场负责人表示,下一步呼叫中心将依托机场主业优势,在条件成熟的时候逐步开展机票定制、航空保险、酒店、旅游服务及机场货运、贵宾厅等多功能综合信息及定制服务。(完)

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